1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el Artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que:

Responsable: VAMOS POR EL MUNDO, S.L.
Finalidad: Gestión de reservas y otras cuestiones relacionadas con los viajes contratados o a contratar.
Legitimación: Ejecución de contrato y consentimiento del interesado.
Destinatarios: Proveedores de servicios necesarios, tecnológicos y organismos oficiales. Para el resto, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso.
Derechos: Acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerse al tratamiento de sus datos.
Información Adicional: Puede consultar la información detallada a continuación.

2. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VAMOS POR EL MUNDO, S.L. (en adelante, “la Agencia”)
NIF: B72646334
Domicilio: Av. Del Lidón, 40B, CP: 12003 Castellón de Plana
Email: info@viajarsoloporelmundo.es
Licencia de Turismo: CV-Mm2457-CS

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1. Gestión de reservas y servicios turísticos:

• Tramitación de reservas.
• Gestión de pagos.
• Emisión de documentación de viaje.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

3.2. Atención al cliente:

• Resolución de consultas.
• Gestión de reclamaciones.
• Servicio postventa.

3.3. Marketing y comunicaciones comerciales:

• Envío de ofertas personalizadas.
• Newsletters.
• Encuestas de satisfacción.

4. LEGITIMACIÓN

Según el Artículo 6 RGPD, tratamos sus datos en base a:

4.1. Ejecución del contrato:

• Gestión de reservas.
• Prestación de servicios contratados.

4.2. Consentimiento del interesado:

• Marketing directo.
• Comunicaciones comerciales.
• Perfilado comercial.

4.3. Interés legítimo:

• Mejora de servicios.
• Prevención de fraude.
• Seguridad.

4.4. Obligación legal:

• Cumplimiento normativo.
• Obligaciones fiscales.
• Requerimientos oficiales.

5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

5.1. Datos identificativos:

• Nombre y apellidos.
• DNI/Pasaporte.
• Dirección.
• Email.

5.2. Datos de transacciones:

• Servicios contratados.
• Datos bancarios.
• Historial de compras.

5.3. Datos de navegación:

• Dirección IP.
• Cookies.
• Datos de uso del sitio web.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

6.1. Proveedores de servicios necesarios:

• Hoteles.
• Compañías aéreas.
• Empresas de transporte.
• Aseguradoras.

6.2. Prestadores de servicios tecnológicos:

• Hosting.
• Procesamiento de pagos.
• Servicios en la nube.

6.3. Organismos oficiales:

• Administración tributaria.
• Fuerzas de seguridad.
• Autoridades competentes.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1. Dentro del EEE:

• Garantías según RGPD.
• Decisiones de adecuación.

7.2. Fuera del EEE:

• Cláusulas contractuales tipo.
• Garantías adicionales.
• Medidas de seguridad específicas.

8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

8.1. Datos de reservas:

• Durante la relación contractual.
• 6 años adicionales (obligaciones fiscales).

8.2. Datos de marketing:

• Hasta retirada del consentimiento.
• Revisión periódica cada 2 años.

8.3. Datos de navegación:

• Según política de cookies.
• Máximo 24 meses.

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

9.1. Derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación.
• Oposición.
• Portabilidad.

9.2. Datos de marketing:

• Solicitud por email a info@viajarsoloporelmundo.es
• Plazo de respuesta: 1 mes.
• Gratuito.

9.3. Derecho a reclamar:

• Ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• www.aepd.es.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

10.1. Técnicas:

• Cifrado de datos.
• Copias de seguridad.
• Controles de acceso.

10.2. Organizativas:

• Formación del personal.
• Políticas internas.
• Auditorías periódicas.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

11.1. Tipos de cookies:

• Técnicas (necesarias).
• Analíticas.
• Publicitarias.
• De terceros.

11.2. Gestión de preferencias:

• Panel de configuración.
• Revocación del consentimiento.
• Actualización de preferencias.

12. MODIFICACIONES

La Agencia se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en el sitio web y, cuando sean significativos, se comunicarán a los usuarios.

13. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Usuario reconoce y acepta haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y se compromete a cumplir sus disposiciones.

14. INFORMACIÓN ADICIONAL

Para cualquier aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales:

Email: info@viajarsoloporelmundo.es
Dirección: Avenida del Lidón, 40B, bajo, Castellón de la Plana
Fecha de última actualización: 22 de enero de 2025